DOMEIN E-INCLUSIE
DIGIBANK NOORDERKEMPEN
Een Digibank is een laagdrempelige plek waar mensen terechtkunnen voor ondersteuning bij digitale vragen en vaardigheden. Of je nu hulp nodig hebt bij het gebruik van een smartphone, het aanvragen van overheidsdiensten online, of het leren werken met e-mail en apps. De Digibank staat klaar om je te helpen.
Wat is digibank noorderkempen?
Onze Digibank is opgebouwd als een toegankelijk en lokaal verankerd netwerk van digipunten: fysieke locaties verspreid over de regio waar inwoners gratis en laagdrempelige ondersteuning krijgen bij digitale vragen. Deze digipunten worden bemand door deskundige begeleiders en vrijwilligers die hulp bieden bij uiteenlopende digitale uitdagingen, zoals het installeren van apps, het gebruik van overheidsdiensten (bv. itsme, Mijn Burgerprofiel), online bankieren, en het instellen van smartphones of laptops.
Daarnaast fungeren de digipunten als doorverwijsloketten naar meer gespecialiseerde hulp of opleidingen binnen onze drie pijlers: het verkleinen van de toegankelijkheidskloof, digitale basisvaardigheden versterken en veilig en zelfstandig digitale overheids – en bankdiensten gebruiken. Zo zorgen we ervoor dat elke inwoner, ongeacht digitale voorkennis of toegang tot apparatuur, volwaardig kan deelnemen aan onze steeds digitalere samenleving.
Onze aanpak
De toenemende digitalisering van onze samenleving stelt ons voor een belangrijke uitdaging: het waarborgen van digitale inclusie voor al onze inwoners. Digitale uitsluiting ontstaat wanneer individuen geen toegang hebben tot de nodige apparatuur en/of de vaardigheden missen om volwaardig deel te nemen aan de digitale wereld. Dit leidt tot een verhoogd risico op sociale en economische achterstand. Digibank Noorderkempen pakt deze problematiek aan, met een gerichte aanpak op drie cruciale domeinen.
Het verkleinen van de toegankelijkheidskloof
Via de Digibank Noorderkempen bieden we een structurele oplossing voor het gebrek aan toegang tot apparatuur. In samenwerking met de sociale diensten van de lokale besturen faciliteren we een uitleendienst van laptops. Deze gerichte aanpak stelt ons in staat om de meest kwetsbare doelgroepen te identificeren en effectief te ondersteunen. De aanvragen voor deze dienst verlopen via het Sociaal Huis van de betreffende gemeente of stad.
Digitale basisvaardigheden versterken
Veel inwoners missen de basisvaardigheden om digitale toestellen en toepassingen efficiënt te gebruiken. Daarom hebben we een netwerk van Digipunten uitgebouwd, waar meer dan 50 vrijwilligers actief zijn. Zij bieden kosteloze ondersteuning bij het leren werken met een smartphone, tablet of computer, zoals e-mail gebruiken, apps verkennen en instellingen beheren. De Digipunten zijn vrij toegankelijk voor alle inwoners. Daarnaast is er een outreacher actief in de regio, die via huis-aan-huisbezoeken moeilijk bereikbare doelgroepen ondersteunt, zoals mindermobiele of sociaal kwetsbare inwoners.
Veilig en zelfstandig digitale overheids- en bankdiensten gebruiken
Naast basisvaardigheden is het ook cruciaal dat inwoners zelfstandig en veilig gebruik kunnen maken van essentiële digitale diensten. Denk hierbij aan het aanmaken en gebruiken van een itsme-account, online bankieren, en digitale communicatie met de overheid. Via onze Digipunten en outreachwerking bieden we gerichte hulp bij deze toepassingen, zodat iedereen mee kan in een steeds digitaler wordende samenleving.
De samenwerking tussen het ILV Noorderkempen, de lokale besturen en een uitgebreid netwerk van vrijwilligers is de sleutel tot het succes van onze aanpak. Door nauw samen te werken met de sociale diensten, bereiken we de meest behoeftige inwoners en zorgen we voor een efficiënte toewijzing van middelen.
Welke ondersteuning bieden we aan?
Ontdek het volledige aanbod in de toeleidersgids
Wil je weten waar je terechtkan voor digitale hulp in de Noorderkempen? De toeleidersgids bundelt het volledige aanbod: van vrije inloopmomenten tot de uitleendienst, met een overzicht van locaties, contactpersonen en openingsuren. Een handig hulpmiddel voor wie wil doorverwijzen of zelf ondersteuning zoekt.
We werken samen met de lokale besturen, het Sociaal Huis en meer dan 50 vrijwilligers in de regio om iedereen de kans te geven om digitaal mee te doen. Wacht niet langer en ontdek wat we voor jou kunnen doen!
Nieuws
Vanaf augustus startte onze outreacher Jasper met volle goesting aan zijn huis-aan-huisbezoeken. Met een warme glimlach en een luisterend oor gaat hij langs bij minder-mobiele en/of kwetsbare inwoners om hen wegwijs te maken in de digitale wereld en hen te ondersteunen bij vragen over essentiële diensten zoals itsme, bankzaken, en het gebruik van smartphones en computers. Jasper brengt het digipunt letterlijk tot aan de voordeur. Zijn bezoeken zijn laagdrempelig, persoonlijk en afgestemd op de noden van elke inwoner. Of het nu gaat om hulp bij het installeren van een app, het aanvragen van een document of gewoon een babbeltje over digitale mogelijkheden, […]
CONTACT
Heb je vragen rond onze algemene aanpak of denken jullie aan een samenwerking? Neem dan contact op met Kim Ooms.
Kim Ooms
PROJECTCOÖRDINATOR E-INCLUSIE
Kim is de drijvende kracht achter het beleid rond digitale inclusie in onze regio. Met een strategische blik en een warm hart voor gelijke kansen zet ze zich in om digitale drempels weg te werken. Ze ontwikkelt en stuurt beleidsmatige, duurzame oplossingen die mensen verbinden met de digitale samenleving, ongeacht hun achtergrond of digitale vaardigheden.
Kim brengt lokale besturen, organisaties en initiatieven samen en bouwt actief aan samenwerking die niet alleen verbindt, maar ook tastbare impact realiseert.
Heb je ideeën, vragen of wil je samen werk maken van digitale inclusie? Kim gaat graag in gesprek.
Heb je vragen rond onze outreachwerking of ons vrijwilligersbeleid? Neem dan contact op met Jasper Lauwerysen.
Jasper Lauwerysen
VRIJWILLIGERSCOÖRDINATOR + MEDEWERKER OUTREACH
Jasper is het gezicht van digitale inclusie op het terrein. Als outreacher trekt hij de regio in om mensen en organisaties te ondersteunen bij digitale vragen en noden. Met een warme en toegankelijke aanpak helpt hij mensen op weg in de digitale wereld, van het instellen van een smartphone tot het vinden van de juiste hulp. Jasper is de schakel tussen beleid en praktijk, en zorgt ervoor dat niemand uit de boot valt. Wil je samenwerken, heb je een vraag of zie je kansen in jouw buurt? Jasper komt graag langs.
